客户帮助

您的当前位置:首页  >  客户帮助
钱包与转账 我们致力于为您提供安全、高效的加密货币交易体验。以下是常见问题的详细解答和操作指南。如有疑问,请随时联系我们!
如何转账到其他钱包?
进入“资产”页面,点击“提现”,选择币种,输入外部钱包地址和金额,通过2FA验证后提交。
持哪些区块链网络?
支持比特币主网、ETH ERC-20、Polygon、Solana等,提现时需选择正确网络,避免资产丢失。
转账最低限额是多少?
如BTC最低0.001 BTC,ETH最低0.01 ETH,具体限额在“提现”页面显示。
转账未到账怎么办?
检查交易ID(TxID)在区块链浏览器(如Etherscan)上的状态,若确认延迟超1小时,联系客服并提供TxID。
可以撤回已发送的转账吗?
链上转账不可逆,请务必核对地址;若地址错误,资产无法找回。