客户帮助

您的当前位置:首页  >  客户帮助
账户相关 我们致力于为您提供安全、高效的加密货币交易体验。以下是常见问题的详细解答和操作指南。如有疑问,请随时联系我们!
如何注册账户?
访问官网,点击“注册”,输入邮箱或手机号,设置密码后收到验证码,输入验证码完成初步注册,随后需进行身份验证(KYC)。
身份验证(KYC)需要什么资料?
需提供政府颁发的身份证件(如美国驾照、护照或身份证)、地址证明(如最近3个月的水电账单或银行对账单),上传清晰照片,审核通常1-2个工作日。
为什么我的账户被限制登录?
可能是触发了安全机制(如多次错误登录),请检查邮箱或短信通知,或联系客服解锁。
忘记密码怎么办?
在登录页面点击“忘记密码”,输入注册邮箱或手机号,按提示通过验证码重置,通常5分钟内完成。
如何更改注册邮箱或手机号?
登录后进入“账户设置”,提交新邮箱/手机号并通过双重验证(2FA)确认,需联系客服完成最终变更。